Пользовательское соглашение сайта crumbles.ru
Редакция от 13 октября 2026 года.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «КРАМБЛС» (далее — Компания) и пользователем сайта crumbles.ru (далее — Пользователь, Сайт).
1. Предмет Соглашения
1.1. Компания предоставляет Пользователю информацию о продукции CRUMBLES и возможность оформить заказ дистанционным способом через Сайт.
1.2. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
1.3. К отношениям Компании и Пользователя применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Любое условие Соглашения, которое ухудшает положение потребителя по сравнению с законом, не применяется.
2. Использование Сайта
2.1. Для оформления заказа Пользователь указывает достоверные контактные данные и адрес доставки.
2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт для противоправных целей и не совершать действий, нарушающих его работу.
2.3. Компания вправе ограничить доступ к Сайту или отклонить заказ при нарушении Пользователем условий Соглашения, а также если заказанного товара нет в наличии или доставка по указанному адресу невозможна. В этом случае внесённая оплата возвращается полностью.
3. Заказ и цена
3.1. Информация о товарах на Сайте (наименование, состав, вес, цена) является публичной офертой Компании. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты заказа или его подтверждения Компанией.
3.2. Цены указаны в рублях РФ. Компания вправе менять цены на Сайте. Цена заказа фиксируется на момент его оформления и после подтверждения не меняется.
3.3. Ассортимент вкусов обновляется еженедельно. Изображения товаров носят иллюстративный характер: изделия ручной работы могут незначительно отличаться по форме и оформлению без изменения состава и веса. Состав и аллергены можно уточнить до оформления заказа.
4. Оплата
4.1. Оплата принимается онлайн через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковских карт Компания не получает и не хранит.
4.2. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при заказе.
4.3. Часть стоимости заказа можно оплатить промокодом, бонусами программы лояльности или подарочным сертификатом на условиях разделов 6 и 7.
5. Доставка, отказ от заказа и претензии
5.1. Доставка по Москве осуществляется курьерской службой «Достависта». Доставка бесплатная при заказе от 3 000 рублей. Стоимость и сроки доставки показываются при оформлении заказа. Возможен самовывоз из корнера CRUMBLES в ТЦ «Авиапарк» (4 этаж).
5.2. Пользователь вправе отказаться от заказа до его передачи. Компания возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку в срок не позднее 10 дней со дня обращения.
5.3. Продукция CRUMBLES относится к скоропортящимся пищевым продуктам. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.4. Если заказ не соответствует описанию, повреждён или его качество вызывает сомнения, сообщите об этом по телефону +7 993 912-20-95 или на crumblescookies@yandex.ru сразу после получения, по возможности приложив фото. По выбору Пользователя Компания заменит товар или вернёт деньги в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
6. Программа лояльности
6.1. Участие в программе лояльности CRUMBLES добровольное и бесплатное. Регистрация — через Telegram-бот @loyaltycrumbles_bot.
6.2. За регистрацию начисляется 100 бонусных баллов. За каждую покупку начисляется 10% от её стоимости. 1 балл = 1 рубль.
6.3. Баллами можно оплатить до 100% стоимости заказа. Баллы не обмениваются на деньги и не передаются другим участникам.
6.4. Срок действия баллов: [бессрочно / N месяцев с момента начисления].
6.5. Компания вправе изменить условия программы или завершить её, уведомив участников через бота не менее чем за 30 дней. Накопленные баллы можно использовать до даты изменения или завершения.
7. Подарочные сертификаты
7.1. Подарочный сертификат подтверждает предоплату товаров CRUMBLES на указанную в нём сумму. Им можно оплатить заказ на Сайте и покупку в точке продаж.
7.2. Срок действия сертификата: [N месяцев] с даты покупки.
7.3. Если сумма покупки превышает номинал сертификата, разница доплачивается.
7.4. Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат осуществляется по заявлению покупателя сертификата на crumblescookies@yandex.ru.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) охраняются законодательством РФ. Товарный знак CRUMBLES принадлежит Компании. Копирование и использование материалов без письменного разрешения Компании не допускается.
9. Ответственность
9.1. Компания не отвечает за временную недоступность Сайта по техническим причинам, не зависящим от Компании.
9.2. Ответственность Компании перед Пользователем-потребителем определяется Законом РФ «О защите прав потребителей» и иным законодательством РФ.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (crumbles.ru/privacy). Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно при оформлении заказа (crumbles.ru/consent).
11. Споры и изменение Соглашения
11.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются на crumblescookies@yandex.ru или по адресу Компании. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
11.3. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации и не применяется к уже оплаченным заказам. Действующая редакция доступна по адресу crumbles.ru/terms.
12. Реквизиты Компании
Общество с ограниченной ответственностью «КРАМБЛС» (ООО «КРАМБЛС»)
ИНН 9723258181, ОГРН 1257700356000
Адрес: 109652, г. Москва, Луговой проезд, д. 13, помещение 2/п
Телефон: +7 993 912-20-95
E-mail: crumblescookies@yandex.ru
Сайт: crumbles.ru
Редакция от 13 октября 2026 года.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «КРАМБЛС» (далее — Компания) и пользователем сайта crumbles.ru (далее — Пользователь, Сайт).
1. Предмет Соглашения
1.1. Компания предоставляет Пользователю информацию о продукции CRUMBLES и возможность оформить заказ дистанционным способом через Сайт.
1.2. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия.
1.3. К отношениям Компании и Пользователя применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Любое условие Соглашения, которое ухудшает положение потребителя по сравнению с законом, не применяется.
2. Использование Сайта
2.1. Для оформления заказа Пользователь указывает достоверные контактные данные и адрес доставки.
2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт для противоправных целей и не совершать действий, нарушающих его работу.
2.3. Компания вправе ограничить доступ к Сайту или отклонить заказ при нарушении Пользователем условий Соглашения, а также если заказанного товара нет в наличии или доставка по указанному адресу невозможна. В этом случае внесённая оплата возвращается полностью.
3. Заказ и цена
3.1. Информация о товарах на Сайте (наименование, состав, вес, цена) является публичной офертой Компании. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты заказа или его подтверждения Компанией.
3.2. Цены указаны в рублях РФ. Компания вправе менять цены на Сайте. Цена заказа фиксируется на момент его оформления и после подтверждения не меняется.
3.3. Ассортимент вкусов обновляется еженедельно. Изображения товаров носят иллюстративный характер: изделия ручной работы могут незначительно отличаться по форме и оформлению без изменения состава и веса. Состав и аллергены можно уточнить до оформления заказа.
4. Оплата
4.1. Оплата принимается онлайн через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковских карт Компания не получает и не хранит.
4.2. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при заказе.
4.3. Часть стоимости заказа можно оплатить промокодом, бонусами программы лояльности или подарочным сертификатом на условиях разделов 6 и 7.
5. Доставка, отказ от заказа и претензии
5.1. Доставка по Москве осуществляется курьерской службой «Достависта». Доставка бесплатная при заказе от 3 000 рублей. Стоимость и сроки доставки показываются при оформлении заказа. Возможен самовывоз из корнера CRUMBLES в ТЦ «Авиапарк» (4 этаж).
5.2. Пользователь вправе отказаться от заказа до его передачи. Компания возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку в срок не позднее 10 дней со дня обращения.
5.3. Продукция CRUMBLES относится к скоропортящимся пищевым продуктам. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.4. Если заказ не соответствует описанию, повреждён или его качество вызывает сомнения, сообщите об этом по телефону +7 993 912-20-95 или на crumblescookies@yandex.ru сразу после получения, по возможности приложив фото. По выбору Пользователя Компания заменит товар или вернёт деньги в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
6. Программа лояльности
6.1. Участие в программе лояльности CRUMBLES добровольное и бесплатное. Регистрация — через Telegram-бот @loyaltycrumbles_bot.
6.2. За регистрацию начисляется 100 бонусных баллов. За каждую покупку начисляется 10% от её стоимости. 1 балл = 1 рубль.
6.3. Баллами можно оплатить до 100% стоимости заказа. Баллы не обмениваются на деньги и не передаются другим участникам.
6.4. Срок действия баллов: [бессрочно / N месяцев с момента начисления].
6.5. Компания вправе изменить условия программы или завершить её, уведомив участников через бота не менее чем за 30 дней. Накопленные баллы можно использовать до даты изменения или завершения.
7. Подарочные сертификаты
7.1. Подарочный сертификат подтверждает предоплату товаров CRUMBLES на указанную в нём сумму. Им можно оплатить заказ на Сайте и покупку в точке продаж.
7.2. Срок действия сертификата: [N месяцев] с даты покупки.
7.3. Если сумма покупки превышает номинал сертификата, разница доплачивается.
7.4. Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат осуществляется по заявлению покупателя сертификата на crumblescookies@yandex.ru.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) охраняются законодательством РФ. Товарный знак CRUMBLES принадлежит Компании. Копирование и использование материалов без письменного разрешения Компании не допускается.
9. Ответственность
9.1. Компания не отвечает за временную недоступность Сайта по техническим причинам, не зависящим от Компании.
9.2. Ответственность Компании перед Пользователем-потребителем определяется Законом РФ «О защите прав потребителей» и иным законодательством РФ.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (crumbles.ru/privacy). Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно при оформлении заказа (crumbles.ru/consent).
11. Споры и изменение Соглашения
11.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензии направляются на crumblescookies@yandex.ru или по адресу Компании. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
11.3. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации и не применяется к уже оплаченным заказам. Действующая редакция доступна по адресу crumbles.ru/terms.
12. Реквизиты Компании
Общество с ограниченной ответственностью «КРАМБЛС» (ООО «КРАМБЛС»)
ИНН 9723258181, ОГРН 1257700356000
Адрес: 109652, г. Москва, Луговой проезд, д. 13, помещение 2/п
Телефон: +7 993 912-20-95
E-mail: crumblescookies@yandex.ru
Сайт: crumbles.ru
Мы используем файлы cookie для обеспечения наилучшего взаимодействия с сайтом.
© 2026 все права защищены.
site by kozlowdesign
ООО КРАМБЛС (ИНН 9723258181, ОГРН 1257700356000) Все права защищены товарным знаком.
ООО КРАМБЛС (ИНН 9723258181, ОГРН 1257700356000)
Все права защищены товарным знаком.
Все права защищены товарным знаком.
© 2026 все права защищены.